POLÍTICA DE CANCELACIONES Y REEMBOLSOS

Nuestra Política de Cancelaciones y Reembolsos forma parte y debe leerse junto con los Términos y condiciones del sitio web. Nos reservamos el derecho de cambiar esta Política en cualquier momento.

1. POLÍTICA DE REEMBOLSO.
Dado que ofrecemos productos digitales descargables y no tangibles,  no será posible aplicar ninguna devolución o reembolso.
Sin embargo, en la determinación de lograr la satisfacción del cliente, si tiene algún problema con el producto, puede contactarnos en hola@fappeando.com o utilizando nuestro Formulario de Contacto. El reembolso o solución alternativa se emitirá a nuestro exclusivo criterio si se diera alguna de las siguientes circunstancias:

  • No entrega del producto electrónico – problemas de descarga debido a problemas con el servidor, originados por el proveedor de servicios de correo electrónico del cliente o dificultades para descomprimir. Las reclamaciones por falta de entrega deben presentarse dentro de los 7 días a partir de la fecha de la compra. Un producto digital se considera recibido y descargado si no se presentó ningún reclamo. Para tales solicitudes, Fappeando.com emite reembolsos dentro de los 7 días a partir de la fecha de compra.
  • Producto digital «no como se describe» – dichos problemas deben informarse dentro de los 7 días a partir de la fecha de compra. Se debe proporcionar una evidencia clara y detallada con prueba de que el producto digital comprado y entregado «no es como se describe» en el sitio web de Fappeando.com . Todas las objeciones basadas únicamente en las falsas expectativas o deseos de los clientes no cumplen con los requisitos para los reembolsos.
  • Defectos mayores o críticos –  Fappeando.com comprueba todos los productos digitales antes de su lanzamiento. Sin embargo, los defectos imprevistos pueden surgir de vez en cuando. Las reclamaciones por tales errores deben presentarse dentro de los 7 días a partir de la fecha de compra. Fappeando.com se reserva el derecho de corregir tales errores dentro de los 3 días hábiles. Si no se proporciona ningún remedio, el cliente tiene derecho a recibir un reembolso completo de la compra al día siguiente.

“Defecto Mayor: cualquier condición que afecte negativamente la comercialización y la capacidad de venta del producto o que afecte adversamente su forma, ajuste o función requeridos y que probablemente resulte en que el usuario final lo devuelva a la fuente donde lo compró para su reemplazo o reembolso. » «Crítico: cualquier condición encontrada que presente la posibilidad de causar lesiones o daños, o poner en peligro la vida o la seguridad del usuario final del producto o de otras personas en las inmediaciones de su uso».

 

2. FORMAS DE PAGO.
Le reembolsaremos su importe al método de pago original, una vez que haya sido procesado.

3. CICLO DE REEMBOLSO.
El proceso completo de reembolso normalmente demora entre 5 y 15 días hábiles a partir de la fecha de confirmación del reembolso.